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【使用说明】吉祥邮【转运流程】【下单流程】

发布时间:2017-01-19

吉祥邮转运流程


亲爱的会员:

系统1月19日升级以后,后台会员中心,焕然一新,新的后台待技术全部设置好后,再编辑使用说明发布,请大家可以浏览新的后台先初步了解下,这份原始使用说明书,将要删除的!后续更新,请知悉哦,谢谢您!不便之处,敬请谅解!!

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其它说明:

【1】使用前,请务必先要了解官网上方的《收费说明》《新手指南》禁运物品

【2】购物时(购物流程),请按照我们客服提供的《地址填写范例》填写仓库地址,以免发生错误!

【3】网站发货后,请查找包裹的tracking number(快递单号),不是order number(订单号),获取到tracking number就可以随时进行在线“预报下单”了(登录会员中心-发货管理-在线下单)

【4】在线预报下单时,要想好是“原箱转运”还是“和箱”或者“分箱”,填写订单时下方有“多件和箱”和“分箱”选项,超过500人民币的单件物品建议投保,要先了解我司保险和理赔的相关规定不懂处可咨询客服,下单后订单为“未入库”状态

【5】包裹入库,系统没有邮件提醒(因为后续要更新系统),如果提前预报下单的话,订单上回自动显示重量和运费,如果没有预报下单,就无法自行查看包裹重量,可找客服帮忙查询

包裹入库后订单状态会变为“已入库待付款”

【6】关于重量,吉祥邮精准称重以kg为单位,包裹入库的重量,经过加固等附加操作,可能会很少量的增重,一般吉祥还是以入库重量计费,会员收货后可复称重量,不同快递公司称重

可能会有差异,属于正常情况,如果您通过国内快递公司复称提供照片凭证,重量差异若少一个续重,可与我们申请退还运费差价

【7】包裹入库后,运费就会在订单上显示出来(人民币),您可以进入我的账户-在线充值支付宝充值运费即可,另外,德国DHL,日本海运和sal,英国天天渠道的运费需要联系客服

计算运费并备注在订单上(新系统上线后此费用将在订单上显示出来),按照备注金额充值

【8】扣款后,订单状态变为“待发货”,按照发货顺序先后,安排打包出库,各仓出库时间一般情况是(除特殊情况外)美国or每周出库4次,美国ca每周出库2次,德国ems和dhl每周分别出库2次,日本每周出库3-4次,澳洲每周出库2次,发货后订单状态变为“已发货”,请5-7天可关注一次订单的状态,一般有“海关查验”“正在转运”2个状态,正在转运状态时,就可以查看到国内的快递跟踪单号了

【9】清关时,澳洲和美国ca仓,德国ems渠道发货的包裹若产生税金,客服会在qq上或发手机短信通知,请充值税金到后台系统,并进入我的账户-税金信息中查看和自主缴纳税金,

美国or仓和英国天天快递渠道是包税的,英国荷兰邮政和德国DHL和日本的三个渠道,都是邮政清关,抽税,抽中才会被税,不抽中,就会无税收货的

【10】国内收货后,遇到任何问题,请第一时间与我们客服联系。先验再签,或先签后验无误后再把快递单交给快递员,有异常情况请拍照提供给客服,收货后3天内务必要反馈,逾期无法受理

如何在线预报下单"?


购物后,网站发货后,获取转运快递编号(可跟踪包裹的物流信息),再来后台预报下单,下单路径:登录会员中心-发货管理-在线下单(填写后)-保存,进入发货管理-运单管理(查看所下的订单)

美国特殊情况会影响包裹入库的说明:有些ups快递,会中途更换为usps单号,快递面单上会有两个单号,如果您发现您的单号是ups单号类似于1z1Z2FV6760333621480这种,请在官网www.ups.com查询下是否换了单号详情点击进入

第一:原箱转运的订单填写说明

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第二:和箱订单填写说明

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第三:分箱订单下单说明

1.分箱是一个订单需要拆分 分几个包裹就需要在线下单几个订单,如1分2  就是在线下单2个。
2.分箱时候下单建议使用不同的收件人名字和地址电话等下单 一个航班批次发货不允许重名的出现。
3.下单流程如下 登录会员中心-发货管理-在线下单。 您的物品需要怎么分箱 就吧物品分箱后的明细写进去   以下是6罐奶粉分箱2个包裹为例:

4.注意:分箱是免费的 但是其中的一个订单需要勾选附加服务加箱子!

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如何上传身份证照片?

第一种方式,订单上填写身份证号码,保存后,会自动跳出上传身份证页面,上传即可,照片大小要低于500kb 

第二种方式:进入身份证维护

第三种方式:   首页上传,收件人可进入官网不必登录系统,即可自行上传身份证照片

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如何查看订单?

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进入运单管理,查看订单上方,可按条件查询订单,重量以kg为单位的,后面的运费是人民币金额,勾选订单,点击上方的“申请售后”,可进行申请“晒单返利”“提现”等,订单状态为“正在转运”,最后面的“物流跟踪”会更新为国内的快递跟踪单号,复制该单号,可进入www.kuaidi100.com进行跟踪国内的物流信息


如何缴纳税金?

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用户签收(可非本人签收,无须提供身份证件签收) 

以上各环节时效参考如下图


 

其它活动:

                   活动内容一:

                   >充值1000送50元人民币

                   活动内容二:

                   >晒单返利20元人民币