亲爱的会员：
因吉祥邮系统是根据包裹的国外的快递单号来扫描入库重量的，
当您的购物网站发货后没有提供快递单号给您时，请通过几个方式和购物网站索取单号，比如写邮件打国际电话问或联系官网客服问这个包裹的快递单号，请对方提供，如果是亚马逊，一般是会发邮件给您的注册邮箱里的，或者可联系亚马逊的中文客服协助帮忙和国外沟通。
若确实索取不到快递单号的，请确认：
1包裹确实已经被我们仓库签收，签收时间？（网站一般会给到一个参考时间）
2告知收货人名和用户识别码（也叫作用户代码，是注册吉祥邮时系统匹配的唯一的用户代码，登录会员中心-账户信息里都会查看到这个代码）
3物品是什么？数量？或者大概重量？
以上这些信息，提供给仓库，仓库来查找包裹！！
对于有一些包裹到达仓库后，包裹上没有快递单号或者条形码，仓库无法扫描包裹单号进行入库，就会查看大家填写的收货人名一般都是用户代码，就会使用用户代码进行自编号入库，比如自编号为：AUKKSHF0000001，意思就是用户代码是AUKKSHF的包裹，第1个包裹。客服会从系统库存里可查看到这个自编号的包裹单号，并把这个单号，发给会员来在线下订单！！