关于黑五期间包裹入库一些常见问题

发布时间 : 2018-12-03

Q:包裹海外物流信息已经显示投递成功,而且已经预报,但为什么在我的包裹里看不到?

A:请自行于USPS/FEDEX/UPS官网查询,确认是否投递成功(投递成功将显示Delieverd);

当天下午3点以前派送的包裹,仓库会在当天完成入库,入库手续最迟会在第二天完成;否则一般有以下几种原因:

若仓库仍没有找到该包裹,那么包裹可能被误投递到其它地方,这种情况需要先联系海外商家,进一步确认包裹已经投递成功;

海外物流可能会存在多个物流商家联运的情况,会出现官网提供的物流单号和仓库签收的包裹单号不一样,导致预报信息失效,这种情况需要等仓库将该包裹归属到您的账户下;

官网提供的物流单号和仓库扫描快递面单获取的单号不一样,导致预报信息失效,这种情况也需要等仓库将包裹归属到您的账户下;


Q:美国快递怎么显示投递失败(Delivery Attempt)/无人接收?

A:仓库工作时间为周一至周五9:00-18:00,在非工作时段内的签收,均为快递代签,快递员一般会在次日安排派送;美国快递周末不派送,会顺延到下个工作日续送。


Q:是否可以让仓库拒收包裹?

A:仓库收货量较大,接收包裹都是批量处理的,无法针对某个包裹做拒收。若发生错买,可以等入库后点击包裹运单号号进入包裹详情页,选择相应商品申请退货。退货需提供退货label,需联系商家网站或自行购买获得。


Q:为什么仓库入库重量和USPS重量不一致?

A:国外网站与物流公司合作时,重量经常是预估重量,有时候还会显示体积重,请以吉祥邮仓库入库称重为准。

最终运费将按出库重量结算费用,出库打包阶段仓库会适当对包裹进行去杂或加固,费用会有轻微浮动。

如对出库重量有疑问,可收到货后在未开箱的状态下对包裹进行复重,如果差重影响到了包裹运费,请保留国内派送快递的称重重量照片联系客服来退还差价


      关于重量问题再说几句


   相信有过海淘经历的人,都要接触到一个新的重量单位,磅(lb),1磅约等于0.45千克,这是海外网站常用的重量单位,其中根绝我个人的经验,轻级跑鞋加上鞋盒也就是在2lb左右,一双普通的运动鞋,如Puma,Nike之类的大多在3磅左右,冬天的靴子,比如Cat.天木兰等的重量在6磅左右,不过也有失常的时候,一般都是盒子套盒子的原因造成的。衣服呢,夏季衣服一般在0.5-1lb左右,有些网站在发货的时候会在衣服外面套上盒子,这样无形中也增加了包裹的重量。那如何去解决这个问题呢,单件商品没有办法去合理的减轻重量,只能是根据已知的磅数去交给吉祥邮。对于多件商品吉祥邮是提供合箱服务的,其中更是有去除盒子服务,我要推荐的就是去除盒子服务,如果你需要海淘的商品是自用,去除盒子又何妨?比如两双鞋,如果不去除盒子的话,合箱后的重量=两双鞋子+两个鞋盒+一个大包装盒,去除盒子的话,重量=两双鞋子+一个大包装盒。也许有人要说了,两个鞋盒有多重,请自行脑补下1.9磅和2.1磅的区别,能省下点蚊子肉就省点,何况是只不小的蚊子。


关于分箱拆分,我的看法是这样的,分箱拆分对于运费上来说是没有多大的优惠的,分箱的作用在于分批转运回国,合理避税。以防多件物品价值总和过高,达到被税条件。分箱不比合箱,分箱的出错率要高于合箱,鄙人拙见。


另外海淘也要接触到一个国内不常见的收费类别,那就是体积重,体积重的换算是长*宽*高/166=体积重,其中长宽高的单位是英寸,算出来的体积重和实际重量哪个重就算哪个重量,涉及到体积重的物品呢,我们假设有个宝妈在海淘布娃娃,体积重在4磅左右实际重量在2磅多,这时候也可以顺带点不重的东西,使实际重量略低于体积重即可,这样也就省去了二次转运的运费。


在海淘中当然也会有淘友提到拼单,我想说的是,拼单有风险,需谨慎,不管你是拼单的发起人还是参与者,都有着跑单,丢单的,加入被税个别人不愿意承担这些风险。所以我的建议是尽量自行海淘,吉祥邮上也是有详细海外购物的攻略。


好了,在上面提到根据已知的重量去吉祥邮官网提交,那如何去得到包裹的重量呢,以美国亚马逊为例,美国亚马逊一般会选择Fedex,Usps,Ups来发货,其中UPS和Fedex都是可以在官网上查询到重量的,很多人在问Usps的重量如何查询,这里做个简单的介绍,先要说到并不是所有的Usps单号都能查询到重量,只有Uspx委托Fedex托运的商品才能查询到重量,而有时亚马逊又没有提示你到Fedex上查询,所以可以自行到Fedex上查询看看是否是其托运的。



在你觉得转运公司称重的重量不对时该怎么办呢?第一时间联系客服质疑重量,如果你觉得有必要那就再次称重。然后你就等着货物到达手里,当着派件员的面称重拍照,如果重量确实存在差异,要求派件员出具书面证明重量有差异,签上派送公司名称和姓名即可,当然对待快递小哥的态度还是要好点,毕竟人家是无辜的。然后拿着照片和证明照片去联系客服处理此类异常。